আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন
আপনার যোগ্যতা আপনার স্থানীয় অঞ্চল এবং আঞ্চলিক আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের সমর্থিত অঞ্চলে, আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং একটি বৈধ মোবাইল ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে। নিবন্ধনের সময় আমরা এটি যাচাই করব।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা ট্যাক্স এবং জালিয়াতি নিয়ন্ত্রণের জন্য কমপক্ষে ৫ বছর রেকর্ড রাখি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মোছার অনুরোধ করতে পারেন।
হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার ওয়ালেট পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি জমা আমাদের সিস্টেমে যাচাই করা হয়, এবং শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টগুলি উত্তোলন করতে পারে। আপনার পেমেন্ট ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রোফাইল, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং যোগাযোগ পছন্দ পরিচালনা করুন। যদি আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা দেখতে চান বা এটি পরিবর্তন করতে চান, তাহলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
যদি আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট হিমায়ন করতে পারি, অননুমোদিত লেনদেন পর্যালোচনা করতে পারি এবং একটি নতুন যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে পারি।
হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় স্থায়ী অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সকল সক্রিয় তহবিল প্রথমে আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। মুছে ফেলার ৩০ দিন পরে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
আমরা প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট এবং বড় উত্তোলনের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি প্রতিটি লেনদেনের সাথে যাচাই করা হয়। যদি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করা হয়, তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সুরক্ষিত করতে পারি যতক্ষণ না আপনি যাচাই করেন।
